Você já notou como o comportamento do cliente mudou drasticamente? É como se o mundo que conhecíamos há algum tempo não existisse mais.
Imagine-se na pele deles: o sistema de compra que antes era uma longa jornada, visitando loja após loja, agora se resume a alguns cliques no smartphone, direto para o marketplace.
Antes, bastava ao cliente adquirir um produto em uma empresa. Porém, hoje em dia, as empresas enfrentam um desafio crucial: estabelecer um relacionamento genuíno com seu público, uma necessidade vital para sobreviver nesse mercado cada vez mais competitivo.
Porque, mesmo ao adquirir o produto mais simples, você deseja mais do que apenas a mercadoria. Você busca conhecer a empresa, seu profissionalismo, seu atendimento. Você pesquisa no Google Meu Negócio, visita o Instagram para ver como eles operam e até mesmo checa o site para mais detalhes antes de finalizar a compra. E é aquele que mais te encanta, que te transmite segurança, que você escolherá.
O que antes era apenas um site, páginas de vendas, ou um Instagram para aumentar o tráfego, agora se tornou uma questão crucial de posicionamento no mercado. Aqueles que hesitam em adotar essas ferramentas já estão sentindo o impacto nos resultados financeiros de suas empresas.
Não dá mais para fugir dessa realidade. Como disse Bill Gates, uma empresa que não está na internet simplesmente não existe. Quem se posicionou e se adaptou está fazendo toda a diferença no mercado atual.
Há uma década, a estrutura física era o que diferenciava os gigantes. Mas hoje, tudo acontece online. A estrutura física perdeu quase todo o seu significado.
Então a pergunta que fica é: onde você se encontra nesse novo modelo de negócios? Acha que isso não vai dar certo? Acredita que apenas a venda presencial é o melhor caminho? Com apenas alguns cliques e a expertise certa, você pode alcançar clientes além da sua imaginação.
